Os nossos preços são líquidos, o IVA de importação acresce
A LumiThérapie expede a partir da Suíça, que não é membro da União Europeia. Os nossos preços são, por isso, preços líquidos, sem IVA: nenhum imposto é acrescentado por nós. Em contrapartida, à entrada no seu país, a sua encomenda é desalfandegada e paga à transportadora:
- o IVA de importação do seu país — de 17 % (Luxemburgo) a 27 % (Hungria), 20 % em França, 19 % na Alemanha, 21 % na Bélgica e em Espanha, 22 % em Itália, 23 % em Portugal;
- as despesas de desalfandegamento da transportadora, geralmente 15 a 25 €;
- nenhum direito aduaneiro sobre este tipo de aparelhos nas trocas Suíça–UE: aplica-se apenas o IVA.
Concretamente, para um aparelho faturado a 500 € líquidos entregue em França, conte com cerca de 100 € de IVA e cerca de vinte euros de despesas na receção. O preço que lhe comunicamos integra esta explicação: saberá sempre com o que contar antes de confirmar.
Prazos e portes de envio
Cada aparelho parte do nosso depósito ou diretamente do armazém do fabricante, consoante o modelo. O prazo exato é-lhe confirmado por escrito juntamente com o preço.
O seguimento é-lhe enviado logo após a expedição. Os aparelhos volumosos (painéis de corpo inteiro) viajam em transporte especializado: o prazo é um pouco mais longo e os portes são calculados caso a caso.
| Destino | Prazo indicativo | Portes |
|---|---|---|
| Suíça | 2 a 4 dias úteis | oferta a partir de 300 € |
| França, Alemanha, Itália, Áustria | 3 a 6 dias úteis | a partir de 19 € |
| Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo | 3 a 6 dias úteis | a partir de 19 € |
| Espanha, Portugal | 4 a 8 dias úteis | a partir de 29 € |
| Outros países da UE | 4 a 10 dias úteis | sob consulta |
Prazos indicados após a expedição, salvo rutura de stock e salvo imobilização na alfândega. Os portes definitivos constam sempre da nossa resposta escrita.
Livre resolução e garantia
14 dias para mudar de ideias
Se for um particular residente na União Europeia, dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias a contar da receção, sem necessidade de justificação. Escreva-nos: indicamos-lhe como proceder para a devolução.
O aparelho deve ser devolvido completo e em estado de revenda. As despesas de devolução ficam a seu cargo, salvo erro da nossa parte. O reembolso ocorre nos 14 dias seguintes à receção da devolução.
2 anos de garantia legal
Todos os nossos aparelhos beneficiam da garantia legal de conformidade de 2 anos prevista pelo direito europeu, à qual acresce, consoante os modelos, uma garantia comercial do fabricante.
Em caso de avaria, contacte-nos antes de devolver o que quer que seja: muitos problemas resolvem-se sem devolução, e organizamos a recolha quando é necessário.
O direito de livre resolução não se aplica a aparelhos feitos por medida nem a encomendas profissionais. Para uma compra por uma empresa ou um consultório, as condições constam do orçamento.
Uma questão sobre o seu país?
Prazo, portes, formalidades: diga-nos onde está, respondemos-lhe com precisão — antes de assumir qualquer compromisso.