Nuestros precios son netos, el IVA de importación se añade aparte
LumiThérapie expide desde Suiza, que no es miembro de la Unión Europea. Nuestros precios son, por tanto, precios netos, sin IVA: nosotros no añadimos ningún impuesto. En cambio, a la entrada en su país, su paquete pasa por aduana y usted abona al transportista:
- el IVA de importación de su país — del 17 % (Luxemburgo) al 27 % (Hungría), 20 % en Francia, 19 % en Alemania, 21 % en Bélgica y en España, 22 % en Italia, 23 % en Portugal;
- los gastos de despacho de aduana del transportista, por lo general de 15 a 25 €;
- ningún derecho de aduana sobre este tipo de aparatos en los intercambios Suiza-UE: solo se aplica el IVA.
En concreto, para un aparato facturado a 500 € netos entregado en Francia, cuente con unos 100 € de IVA y unos veinte euros de gastos en la recepción. El precio que le comunicamos integra esta explicación: siempre sabrá qué esperar antes de confirmar.
Plazos y gastos de envío
Cada aparato sale de nuestro almacén o directamente del almacén del fabricante, según el modelo. El plazo exacto se le confirma por escrito junto con el precio.
El seguimiento se le transmite desde la expedición. Los aparatos voluminosos (paneles de cuerpo entero) viajan en transporte especializado: el plazo es algo más largo y el porte se calcula caso por caso.
| Destino | Plazo indicativo | Porte |
|---|---|---|
| Suiza | 2 a 4 días hábiles | gratuito a partir de 300 € |
| Francia, Alemania, Italia, Austria | 3 a 6 días hábiles | desde 19 € |
| Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo | 3 a 6 días hábiles | desde 19 € |
| España, Portugal | 4 a 8 días hábiles | desde 29 € |
| Otros países de la UE | 4 a 10 días hábiles | bajo presupuesto |
Plazos indicados tras el envío, salvo rotura de stock e inmovilización en aduana. El porte definitivo figura siempre en nuestra respuesta escrita.
Desistimiento y garantía
14 días para cambiar de opinión
Si usted es un particular residente en la Unión Europea, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción, sin necesidad de justificarse. Escríbanos: le indicamos cómo proceder para la devolución.
El aparato debe volver completo y en estado de reventa. Los gastos de devolución corren por su cuenta, salvo error por nuestra parte. El reembolso se efectúa en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.
2 años de garantía legal
Todos nuestros aparatos se benefician de la garantía legal de conformidad de 2 años prevista por el derecho europeo, a la que se añade, según los modelos, una garantía comercial del fabricante.
En caso de avería, contáctenos antes de devolver nada: muchos problemas se resuelven sin devolución, y organizamos la gestión cuando es necesario.
El derecho de desistimiento no se aplica a los aparatos realizados a medida ni a los pedidos profesionales. Para una compra por parte de una empresa o una consulta, las condiciones figuran en el presupuesto.
¿Una pregunta sobre su país?
Plazo, porte, trámites: díganos dónde se encuentra y le respondemos con precisión — antes de que usted se comprometa.