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Vos données restent en Suisse
Elles sont stockées sur notre propre serveur, en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
1. Qui est responsable du traitement
Centre de Thérapies Sion — enseigne « LumiThérapie », Rue du Rhône 11, 1950 Sion, Suisse. Pour toute question relative à vos données : info@lumitherapie.eu.
Ce traitement relève du règlement européen 2016/679 (RGPD) dès lors que nous nous adressons à des personnes situées dans l'Union européenne, ainsi que de la loi fédérale suisse sur la protection des données.
2. Ce que nous recueillons, et pourquoi
| Situation | Données | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de prix | Nom, e-mail, pays, téléphone (facultatif), message, langue | Vous répondre — exécution de mesures précontractuelles à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
| Commande | Coordonnées de facturation et de livraison, historique | Exécuter le contrat et respecter nos obligations comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Lettre d'information | Adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités — sur la base de votre consentement | Jusqu'à votre désinscription |
| Assistant de conseil | Le contenu de votre question | Formuler une réponse. Nous ne demandons aucune donnée de santé : n'en écrivez pas. | 30 jours maximum |
| Consultation du site | Journaux techniques du serveur (adresse IP, page, horodatage) | Sécurité et bon fonctionnement — intérêt légitime | 30 jours |
Nous ne vous demandons jamais de données de santé et n'en avons pas besoin pour vous conseiller un appareil. Si vous en confiez spontanément dans un message, elles ne seront utilisées que pour vous répondre, puis supprimées avec l'échange.
3. Qui d'autre y a accès
Personne, à l'exception des prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre demande : notre fournisseur d'envoi d'e-mails, le transporteur qui vous livre, et le prestataire de paiement que vous choisissez (les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs).
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée. Aucune donnée n'est transmise à des fins publicitaires.
4. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seul un stockage local peut mémoriser votre choix de langue, sur votre appareil ; il ne contient aucun identifiant et n'est jamais transmis.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; les envois de la lettre d'information comportent un lien de désinscription en un clic.
Une simple demande à info@lumitherapie.eu suffit. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence, ou le Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence.
6. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données sont conservées sur un serveur que nous exploitons nous-mêmes, avec sauvegardes chiffrées et accès restreint. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous informons l'autorité compétente et les personnes concernées dans les délais légaux.
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